テレビとサウンドバーを一気に買い替えて数年。
参考：SHARPのテレビとBOSE SOUNDBAR 700を一挙レビュー！！
同時に買ったレコーダーは早々にぶっ壊れて買い替えるという憂き目に遭いましたが、テレビとサウンドバーは一応問題なく使えていました。
参考：家電の呪いは継続中…。今度はレコーダーとAirPods Proがお陀仏に…。
「一応」と書いたのは、サウンドバーに搭載されているアレクサがまあまあポンコツだからです。
「アレクサ、テレビをつけて」「アレクサ、チャンネルを3に変えて」と言っても「その操作はテレビには対応していません」と返されて、テレビで使えないならどこで使えるのよ…と文句を言いながらリモコン操作するときもしばしばあったのです。
サウンドバーを再起動したりアレクサのスキルを登録し直すと上手く連動するようになるときもあれば、特に何もしなくても次はフツーに使えることもあり、３年余り使ってみた感想は「アレクサは安定せんなー」でした。
テレビのオンオフくらいならともかく、ホームセキュリティや空調をアレクサに任せるのは怖いわ…というカンジです。
なので、アレクサはテレビの操作を上手くやるときもある、程度の存在で、あとはたまにニュースや天気予報を質問するくらいにしか使っていませんでした。
んで、最近もしばらくアレクサが全然テレビを操作してくれなくなり、そのうちヒマなときになんとかしようと放置して、テレビはリモコンで操作していました。
ところがある日、仕事中にふと音楽を流そうとすると、AirPlayが使えないじゃないですか。
サウンドバーを操作するBOSEのアプリ、BOSE Musicを開くと、ウチのサウンドバーが接続されていません。
いつの間に切れちゃったんだろ。これじゃAirPlayが使えないはずだよ。とサウンドバーを検出させると「見つかりません」とエラーになるじゃないですか。
えええ、サウンドバーはテレビのスピーカーだけじゃなくて音楽やラジオを流すのも重要な役割なのに。
アレクサが使えないのはまあどうでもいいけど、音楽が流せなくなるのは困る！
ということで、サウンドバーの電源ケーブルを引っこ抜いて、しばらくしてから挿し直してみました。
アレクサがポンコツなときも、この電源ケーブル挿し直しで解決することが結構あったので、今回も上手くいくことを期待したのです。
が、今度はテレビの音も出なくなったではないですか。
えええええええ、なぜそうなるよ！
とりあえずHDMIケーブルを引っこ抜いてまた挿しても、状況は改善せず。テレビを点けても無音です。
取扱説明書のトラブルシューティングを見てあれこれ試しましたが、解決しない。
こうなったら奥の手、工場出荷時の設定にリセットか…？ と、取説に従って電源とトラック送りボタンを同時に長押ししました。
リセットされたらライトがオレンジに光るはずですが…無反応。
なんだコレ。と、BOSEのLINEのチャットサービスに症状を連絡して解決方法を教えてもらおうとしましたが、あいにく対応時間を過ぎた後でした。
仕方ないのでその晩はテレビ本体のスピーカーを使ってテレビを観たのですが…、まあ酷い酷い。
音がペラッペラのうえに、こもっている。
人間の声が機械音にしか聞こえないし、誰が話者でも同じような声に聞こえます。
人が話しているときのBGMはほとんど聞き取れないし、音楽単体で聞いても高音と低音がまったく抜け落ちている。
それどころか中音も足りない。オーケストラを勝手に四重奏に変えるなよ。
映画やCMで鳥の声が入ると、ブリ男が「おっ、チュンちゃんが近くに居るぞ」と耳を立てるのに、テレビのスピーカーではそれをやりません。滝の音なんて、水の音じゃなくて雑音にしかなってない。
テレビのスピーカーで聞けないわけじゃないしね。音楽もAirPodsがあるしね。
と思っていましたが、テレビのスピーカーを使ってみたらイライラするレベルの音の酷さで「これは早急にBOSEを直さないと死ねる…！」と思いました。
ブリ男もいつもと違う音に聞こえるようで、いつもは何も気にしないのに、テレビのスピーカーから音を出していると「なんか変なんだよなあ…？」みたいな顔でテレビを眺めていました。
翌朝BOSEからLINEの返信が来て、まずシリアルコードや購入時期、接続機器などを問われました。
それに回答すると、
-
- テレビの電源を切る
- HDMIケーブルを抜いて、数分後に再度接続する
- BOSE Musicアプリから該当機器を削除する
- サウンドバーをセットアップモードにする（リモコンのテレビアイコンとスキップバックを同時に長押し）
- オレンジ色のライトが点灯したら、BOSE Musicでサウンドバーを改めて登録する
という手順が連絡されてきました。
うん、知ってる。それやろうとした！
やろうとしたけどセットアップモードにならないのよ。
サウンドバーのライトがオレンジにならず、リモコンのソースボタンがパカパカ点滅を続けるだけです。
そんなわけで「リモコンがこんな状態で、作動しません」と点滅している状態を動画で送りました。
今時のサポートはこういうときラクですね。
すると「リモコンと本体のペアリングが切れているかも」と回答がありました。
というわけで、手動で再ペアリングです。
-
- サウンドバーの電源を切り、電源コードを外して、しばらくしたら再接続する
- リモコンの音量マイナスボタンとナビの左ボタンを同時に長押しする
- リモコンのソーステレビボタンが数回点滅したら、サウンドバー本体のアクションボタンを長押しする
- リモコンのナビ中央ボタンを1回押すと、ソースボタンが3回点滅する
試してみるとペアリングができたようで、上のセットアップモードに辿りつけました。
んで、BOSE Musicアプリでサウンドバーを探すと無事に検出。
ようやくAirPlayが復活し、テレビの音声も出力するようになったのです。
というわけで、今回結局何が原因でサウンドバーがWi-FiでもHDMIでも繋がらなくなったのかわからないし、なぜリモコンのペアリングが切れたのかさっぱりわからないままでした。
ま、繋がったからいいか…と、とりあえず対応方法だけ備忘録として残しておきます。
セットアップモードにするためにアレクサからもサウンドバーを削除しましたが、再登録はまだしていません。
テレビ周りの細かい指示を的確にやってくれるならともかく、オンオフですら不安定なら「なくてもいいかな…」という気分になっています。
自宅のスマート化への道のりは長そうです。
BOSE スマートウルトラサウンドバー
